Информация для клиентов – держателей дисконтных карт

14.04.2014

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о продлении срока действия фиксированной скидки 3% по дисконтным картам «Башнефть» на операторных АЗС ООО «ГП «СКОН» до 01 мая 2014 г., в связи с продлением срока по обновлению программного обеспечения на АЗС.

Накопительную скидку по дисконтным картам «Башнефть» Вы можете получить УЖЕ СЕЙЧАС на Автоматических АЗС.

Накопительная скидка, начисляется согласно Тарифной сетке

№ п.п.	№ АЗС (наименование)	Адрес
1	101 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 124
2	121 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Автомагистральная, д. 35а
3	127 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д. 117
4	126 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87б
5	111 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 18а
6	113 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Н. Васильева, д. 12а
7	114 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Волгоградская, д. 33
8	115 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 74б
9	116 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Таватуйская, д. 2б
10	117 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Кислородная, д. 5а
11	118 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 132б
12	119 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 225а
13	120 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 2а
14	122 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 105б
15	124 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Амундсена, д. 118б
16	112 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Готвальда, д. 12б
17	137 Башнефть	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 68Б
18	135 Башнефть	Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 255
19	133 Башнефть	Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. 1-е Мая, д. 33
20	134 Башенфть	Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. 4-й Пятилетки, д. 50
21	201 Башнефть	Курганская область, г. Курган, проспект Конституции, д. 2б
22	202 Башнефть	Курганская область, г. Курган, ул.Мостостроителей, д. 2
23	204 Башнефть	Курганская область, г. Курган, проспект Машиностроителей, д. 36а

Вернуться к списку

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Информация для клиентов – держателей дисконтных карт

Уважаемые клиенты!

Накопительная скидка, начисляется согласно Тарифной сетке

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи